FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

よくある質問

無料制作からお届けまで、よくいただく質問をまとめました。

無料制作について

本当に無料ですか?

はい。愛犬のお写真から完成画像を無料で制作します。完成画像をご覧いただいた後の購入は任意です。

無料制作は何枚までですか?

初回はお一人様1枚までです。ご購入者様は次回以降、一度に最大3枚まで無料制作できます。初回に購入されなかった場合、追加の無料制作はできません。

完成まで何日かかりますか?

通常はお写真を受け取ってから1〜3日が目安です。混雑時は日数が延びたり、受付を一時停止したりする場合があります。

写真について

どのような写真を送ればよいですか?

顔や目がはっきり写り、ピントが合っている写真がおすすめです。公式サイトの申込フォームから、加工前の元画像をお送りください。

複数頭や人物も一緒に制作できますか?

はい。複数頭の愛犬や、ご家族と一緒の作品もご相談いただけます。写真によっては別のお写真をお願いする場合があります。

他人が撮影した写真でも大丈夫ですか?

撮影者や写っている方など、必要な権利者の許可を得た写真をお送りください。第三者の著作権・肖像権などを侵害する写真は受付できません。

料金・ご注文について

ポスターのサイズと価格を教えてください。

A2(42×59.4cm)6,000円、A1(59.4×84.1cm)9,000円、B1(72.8×103cm)12,000円です。すべて税込価格です。

送料はいくらですか?

全国一律500円です。送料は商品1点ごとではなく、1注文につき500円です。

額縁は付いていますか?

額縁は付属しません。ポスター単体でのお届けです。

名入れはできますか?

はい。愛犬のお名前・記念日・短いメッセージの名入れは、ポスター料金に含まれています。

どのように注文しますか?

完成画像をお客様専用の作品ページでご確認後、サイズと数量を選んで注文内容を確定してください。同じ作品ページでお届け先を入力し、クレジットカードまたはPayPayでお支払いいただけます。

お支払い・発送について

利用できる支払方法は何ですか?

クレジットカードまたはPayPayでお支払いいただけます。Stripeが安全に決済情報を処理します。

支払期限はありますか?

作品ページで注文内容を確定後、4日以内にお支払いください。期限までに確認できない場合はキャンセル扱いとなります。

いつ発送されますか?

A2・A1・B1とも、入金確認後1〜7日を目安に発送します。

配送中に破損した場合は?

破損または明らかな印刷不良があった場合は、状態が分かる写真を添えてご連絡ください。確認後、無償で再印刷・再発送します。

画像の利用・掲載について

無料画像は何に使えますか?

スマートフォンの待ち受けや、ご家庭でのグリーティングカード印刷など、個人利用の範囲でお楽しみいただけます。再販売・商用利用・再配布はできません。

送った写真や完成作品は公開されますか?

許可なくInstagramや公式サイトへ掲載することはありません。掲載をお願いする場合は、事前に確認します。

Instagramへの投稿は必須ですか?

いいえ、任意です。投稿期限はありません。投稿いただいた場合は自己申告でお知らせください。

解決しない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

お問い合わせフォーム